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FAQ

Nos produits et commandes

Que trouve-t-on chez Pixel Photo ?

Nous vendons des appareils photo, objectifs, caméras et drones. Nous proposons les produits des marques 7Artisans, RunCam, Atlas Lens Co., WOLFANG, POWERVISION, Freefly Systems, iZeeker et Ricoh Electronic Devices. Chaque fiche indique le format, la monture et l’usage sur le terrain.

Comment utiliser le code PIXEL11 ?

Ajoutez vos articles au panier. Saisissez PIXEL11 avant de payer. Le code applique 11 % de remise sur le total.

Le code PIXEL11 s’applique-t-il à toutes les commandes ?

Le code PIXEL11 est utilisable sur toutes les commandes passées sur pixelphoto.sale. Il donne 11 % de remise.

Livraison

Quel est le délai de livraison ?

La livraison est gratuite. Le délai est de 4 à 7 jours ouvrés. Nous livrons dans le monde entier.

Comment vérifier la compatibilité avant de commander ?

Consultez la monture indiquée sur la fiche produit. Écrivez à support@pixelphoto.sale en cas de doute. Notre équipe, basée en France, répond les jours ouvrés.

Retours, remboursement et garantie

Quel est le délai pour changer d’avis ?

Vous disposez de 30 jours après réception. Le retour se fait par courrier. Les frais de retour sont à votre charge.

Comment se passe le remboursement ?

Nous effectuons un remboursement intégral après réception du retour. Écrivez à support@pixelphoto.sale pour signaler le retour. Notre équipe répond uniquement par e-mail.

Que faire si l’article reçu est défectueux ?

Le retour est gratuit quand l’article est défectueux. Écrivez à support@pixelphoto.sale avec une description du défaut. Nous traitons les messages les jours ouvrés.

Les produits sont-ils garantis ?

Les produits bénéficient de la garantie du fabricant. Écrivez à support@pixelphoto.sale pour toute demande de garantie. Notre équipe, basée en France, répond uniquement par e-mail.

Assistance

Comment contacter Pixel Photo ?

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